Termos e Condições

1. TITULAR DO SITE

A Página Web www.farolshop.pt é propriedade de Márcio Silva, com o número de contribuinte 208674799, endereço na Rua do Chouso nº150 Santa Cruz do Bispo 4455-803 Matosinhos telefone 963814497 e email geralfarolshop@gmail.com.

2. OBJETIVO DO SITE

A utilização dos serviços desta página web, bem como a aquisição de qualquer um dos produtos disponibilizados, pressupõe a aceitação das presentes Condições de Utilização por parte do utilizador.
O registo no site e a utilização dos serviços permite-nos aceder aos seus dados pessoais e inclui-los nos nossos ficheiros privados da FarolShop. O tratamento dos mesmos será sempre realizado em conformidade com o previsto na Política de Privacidade, previamente aceitada pelo Utilizador (no momento de registo). As presentes Condições de Utilização, são as únicas condições aplicáveis à utilização do Site e à compra dos produtos através do mesmo. As mesmas substituem qualquer outro tipo de condições, exceto por acordo prévio escrito e assinado entre a FarolShop e o Utilizador. O utilizador que aceda ao site e faça um registo para realizar alguma compra, estará a aceitar e as Condições de Utilização, a Política de Devoluções, as Condições de Envio e a Política de Privacidade (em vigor no momento de acesso ao Site). Qualquer utilizador que se registe na nossa página web deverá ter, pelo menos, dezoito (18) anos.

3. MUDANÇAS DA PÁGINA WEB OU DAS CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO

Todos os conteúdos do Site da FarolShop, incluídas as Condições de Utilização, estão sujeitos a atualizações e alterações de forma constante. Por isso, recomendamos que consulte periodicamente esta secção para conhecer as novidades que afetam a sua utilização do Site.

4. PROBLEMAS COM A SUA COMPRA NA FAROLSHOP ?

Se como consumidor teve problemas no momento de compra online, deverá estabelecer contacto via email, através do seguinte endereço geralfarolshop@gmail.com

5. INFORMAÇÕES PESSOAIS

Visitar a nossa Página Web não significa fornecer informação de caráter pessoal, no entanto, para poder comprar e aceder a algumas áreas e serviços terá de preencher os formulários com os seus dados pessoais. Os dados lhe vamos solicitar são: • Nome, Apelido, e informação de contacto: morada, correio eletrónico, número ou números de telefone, NIF…
Além desta, poderemos ainda recolher informação sobre a utilização que faça do nosso Site. (Consultar a nossa Política de Cookies) Para isso, adotamos todas as práticas e níveis de segurança da informação de acordo com a legislação em vigor sobre proteção de dados. Temos também instalados meios e medidas para evitar a perda, mau uso, alteração e/ou o acesso não autorizado de terceiros. Relativamente à informação recebida através da nossa página web, informamos que os campos assinalados com um asterisco (nos diversos formulários) são obrigatórios. No caso de não nos facultar os mesmos, a FarolShop e poderá não possibilitar a respetiva consulta ou o serviço solicitado pelo Utilizador.

6. FINALIDADES DA RECOLHA DE DADOS

Os dados recolhidos através da nossa Página Web serão utilizados pela FarolShop com a finalidade de registar o Utilizador no Site, comercializar os produtos oferecidos, dar resposta às suas consultas, reclamações ou solicitações de informação formuladas, bem como para o cumprimento, manutenção, desenvolvimento, controlo e melhoria das relações que, no seu caso, mantenha com a FarolShop.

7. SEGURANÇA INFORMÁTICA

Tomamos todas as precauções ao nosso alcance para garantir que possa navegar com segurança na nossa Página Web. No entanto, não somos responsáveis pelas consequências que podem ter a indisponibilidade ou mau funcionamento do site devido a falhas em servidores ou software, vírus, hackers, incompatibilidade com o seu navegador ou sistema operacional ou qualquer outro motivo que possa impedir o funcionamento correto ou exibição deste website em qualquer circunstância.

7.1. RESPONSABILIDADE DO UTILIZADOR

Como usuário da nossa Página web estará de acordo em fornecer informações verdadeiras e precisas para que possamos dar-lhe os serviços necessários de forma mais eficiente. Se fornecer informações sobre outras pessoas, por exemplo, para enviar um presente ou uma promoção, deverá certificar-se de que possui o/os seus consentimento/os explícito/os antes de fornecer as informações.

8. MUDANÇAS NA WEB E POLÍTICAS DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA

Todos os conteúdos da Página Web FarolShop, incluindo a Política de Privacidade estão sujeitos a atualizações e mudanças. Por esse motivo, recomendamos que consulte periodicamente esta seção para que esteja sempre a par das atualizações.

9. PROCESSO DE COMPRA

Neste passo confirme os produtos, quantidades e preços do seu carrinho de compras e clique em terminar compras. No caso ainda não ter editado o seu perfil, terá que preencher um formulário onde deverá introduzir dados de entrega (Nome, Morada, Contacto). Após clicar em pré-visualizar pedido, poderá confirmar os produtos, preços e introduzir códigos promocionais, caso estejam em vigor. Posteriormente, receberá um email com detalhes para proceder ao pagamento.

10. PREÇOS

Todos os produtos existentes na loja FarolShop, já incluem o valor do IVA à taxa legal em vigor.

11. POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Se desejar trocar, cancelar ou devolver a sua encomenda, deverá enviar-nos por e-mail esse pedido para: geralfarolshop@gmail.com.
O prazo para trocas, cancelamento ou devoluções de artigos é de 15 dias. Em seguida, deverá devolver o(s) artigo(s) conforme enviados, dentro do prazo de 5 dias.
A FarolShop irá emitir-lhe um reembolso tentando utilizar o mesmo método que utilizou para efetuar o pagamento, o mais brevemente possível, no máximo até 14 dias após a receção do seu aviso de cancelamento, desde que tenhamos recebido os artigos ou uma prova de envio dos mesmos.
Poderá ser utilizado outro método de pagamento para o reembolso, desde que o cliente autorize essa alteração; se for este o caso, o cliente não incorrerá em custos adicionais. Se o artigo que recebeu estiver defeituoso, avise de imediato a FarolShop e devolva o artigo de acordo com a secção 11.1 (“Condições de Devolução”), abaixo.
A FarolShop irá reembolsar por completo quaisquer artigos considerados defeituosos. Os artigos poderão apenas ser trocados por outros de valor igual ou superior. As disposições do presente documento não limitam os direitos legais aplicáveis.

11.2 CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO

A FarolShop garante um reembolso total, de acordo com a secção 11 (“Trocas e Devoluções”), desde que todos os artigos sejam devolvidos nas mesmas condições em que foram entregues. Isto significa que os artigos não podem ter sido danificados, alterados ou usados e que a embalagens devem estar intactas.

12. PRODUTO INDISPONÍVEL PARA ENTREGA

Caso compre um produto que esteja indisponível para entrega, será contactado pela FarolShop. Caso pretenda, este será removido da sua encomenda, sendo que será efetuada a respetiva devolução do valor do produto.

13. CONFIRMAÇÃO DE ENCOMENDA, PAGAMENTO E ENTREGA

Após a realização com sucesso da sua encomenda, receberá um e-mail de confirmação. Se não receber este e-mail, a sua encomenda poderá não ter sido processada. Neste caso, por favor, entre em contacto com as nossas linhas de apoio geralfarolshop@gmail.com. Se desejar alterar ou cancelar a sua encomenda entre em contacto com as nossas linhas de apoio geralfarolshop@gmail.com, o mais breve possível. O pagamento poderá ser efetuado através de transferência bancária ou referencia multibanco.

14. ZONA DE ENTREGA

Portugal continental